提升服務品質 為幸福生活“加碼”

發布時間：2023/7/8 16:22:59    瀏覽次數：4009    來源： 蒼梧物業 張笑

一個個公共掃碼充電器，解決業主電瓶車充電難題；消防管網改造，消除了小區安全隱患；補劃停車位，讓業主停車無憂……物業管理事關千家萬戶，是基層社會治理的重要內容，小物業牽動大民生。近年來，市城建控股蒼梧物業公司立足居民需求，以萬余件實事項目，解決了小區居民急難愁盼問題，惠民生，暖民心，彰顯城市溫度。

昨天上午，家住10號樓的楊大爺，家中管道堵塞，下水困難，由于兩人年紀較大，也不知如何找人前來維修，這時他們想到了“有事找物業”，于是他們撥打了蒼梧河濱花園小區物業，物業人員得知情況后，迅速安排維修人員上門疏通管道，很快就解決了難題。“雖然疏通管道是小事情，但物業及時為我們解決難題讓我們內心非常感動。”居民楊大爺感激地說。

 這樣的暖心事每天都在小區上演。蒼梧物業公司一直以高質服務、高效對接應對化解業主日常生活難題。2023年共接收業主報修報檢等各類問題24359件，問題解決率100%，切實提高小區業主居住幸福感。

隨著應急管理部出臺規定嚴格規范電動車停放及充電等相關問題后，非機動車充電難、停車難成了很多小區業主的煩心事。為了解決居民充電難題，物業公司在鳳舞銘居、香桂園、蒼梧家苑等在管小區建設了電動車棚，并安裝了便民充電樁，切實解決了充電難題。

今年物業更是清拖規整“僵尸車”百余輛，補劃機動車與非機動車停車位約1000米，解決了老舊小區停車難題。

“小區物業好，現在住的越來越舒心。”小區居民王先生說。蒼梧物業對在管小區重新更換地磚、瓷磚約350塊，外墻刷新面積達3000平方米，更換垃圾桶約350個，綠化補植約1000平方米，讓居民對小區環境更加滿意。

物業管理的水平，直接影響居民的生活品質。針對蒼梧物業點多面廣的實際情況，蒼梧物業采用網格化管理，劃片定人定片區，結合物業服務品質提升工作，開展各項目處專項品質檢查20次，檢查項約85條，整改率、銷項率達100%，進一步提升了小區宜居環境。

蒼梧物業還積極開展紅色物業便民志愿活動，切實發揮“紅管家”黨建品牌效應，組織黨員志愿者400余人次，在蒼梧小區、鳳舞銘居等項目點開展衛生清理，垃圾分類宣傳、助力高考等志愿服務活動，同時為了讓業主不出小區就能享受到便利的生活服務，蒼梧物業還定期開展便民義診、法律援助講座、免費清洗地毯等多項便民活動，以更多元的服務內容護航每一位業主的幸福生活。

居民群眾無小事，蒼梧物業公司始終堅持“急群眾之所急，想群眾之所想”的服務理念，做百姓的貼心人，把辦實事放在心上，著力解決小區居民反映突出的問題萬余件，切實以釘釘子精神不斷做細、做實、做好物業工作。